Nuestro cuerpo de bomberos cuenta en la actualidad con una central de alarma y comunicaciones ubicada en el edificio de nuestra dirección general, en esta central trabajan cuatro operadoras a cargo de una supervisora y su labor es primordial para el servicio de atención de emergencias, siendo el primer eslabón al recibir el llamado de emergencia, clasificar el requerimiento y despachar las maquinas que sea necesaria según el tipo de incidente y de acuerdo a nuestros protocolos.
Ante el avance de la tecnología nuestra institución se ha propuesto modernizar esta central de comunicaciones ajustando sus procedimientos de despachos para poder tener mejores tiempos de respuestas y contar con los recursos necesarios para controlar los incidentes que se producen a diario, para ello se han creado y certificado protocolos mediante el Sistema de Comando del Incidente (SCI), además de analizar constantemente los resultados de estos para mejorar el servicio y la coordinación con las demás instituciones.
Por su parte ante los avances tecnológicos y para aumentar la cobertura radial se está ejecutando el cambio de todas las radios de trasmisión del sistema análogo al digital así como la habilitación de un puesto de comando (central móvil) el cual contara con seis radios, sala de reunión y sala de trasmisión, todo esto para poder acceder a las zonas de difícil cobertura radial producto de la geografía o ante una emergencia de envergadura.
Por último buscando la seguridad y comodidad de nuestras operadoras que a diario cumplen labores en la central, también se están ejecutando los trabajos para contar con una nueva sala de comunicaciones que contara con los estándares necesarios para esta función.
Esta inversión que supera los 60 millones de pesos, se ha realizado vía proyecto del Gobierno Regional y fondos propios de nuestra institución, y esperamos finalizar los trabajos lo antes posible.